Política de Privacidad

En KORAL (en adelante, “la tienda”, “nosotros” o “nuestro”), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.

1. Información personal que recopilamos

Cuando visitas el sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información personal, entre la que se incluye:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de facturación y envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)

Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

2. ¿Cómo utilizamos tu información personal?

Utilizamos la Información del pedido para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos
  • Organizar el envío de los productos
  • Comunicarnos contigo
  • Detectar posibles fraudes o riesgos
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

También utilizamos la información para:

  • Mejorar y optimizar nuestro sitio web
  • Analizar el comportamiento de los usuarios
  • Mostrarte publicidad relevante relacionada con nuestros productos

3. Compartir tu información personal

Compartimos tu información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla, como por ejemplo:

  • Shopify, para alojar nuestra tienda online
  • Proveedores de pago
  • Empresas de transporte y logística
  • Plataformas de marketing y publicidad (como Meta/Facebook y Google)

Solo compartimos la información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios.

4. Publicidad comportamental

Utilizamos tu información personal para ofrecerte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.

Puedes obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida y cómo desactivarla en:

  • Facebook: Configuración de anuncios
  • Google: Configuración de anuncios

5. Tus derechos

Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar la corrección, actualización o eliminación de tus datos
  • Oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico indicado a continuación.

6. Conservación de los datos

Conservamos la Información del pedido mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

7. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales o regulatorias.

8. Contacto

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad o si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos en:

Email: info@koralcosmetic.com
Responsable: KORAL Cosmetic
País: España

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